Reservations

Rezervasyonlar sayfasında tesisinize ait rezervasyonları listelediğiniz, ayrıntılarını göreceğiniz ve Excel formatında çıktısını aldığınız sayfadır. 

Rezervasyonlar sayfanızı ilk açtığınızda otomatik olarak satış tarihi bugün olarak ayarlanmış bir şekilde en temel arama kıstasları gelir.

Reservation Number: Barboon tarafından oluşturulmuş rezervasyon numarası ile arama yapabilirsiniz.

Check-In Date: Giriş tarihine göre arama yapabilirsiniz.

Check-Out Date: Çıkış tarihine göre arama yapabilirsiniz.

Booking Date: Rezervasyonları yapılış tarihine göre arayabilirsiniz.

 

Reservation Drafts : Kredi kartı garantili ve online ödeme seçeneği ile çalışıyorsanız ve ödeme ile ilgili bir sorun nedeniyle gerçekleşememiş rezervasyonlar Reservation Draft listesinin altında bulunur, kayıtlar üzerinden yarım kalan rezervasyonu tamamlamak için misafiriniz ile irtibata geçerek rezervasyonu “Convert to Booking” seçeneği ile gerçek rezervasyon kaydına çevirebilirsiniz. Rezervasyona dönüşmeyen kayıtları ise “ Mark as Resolved” seçeneği ile listeden kaldırabilirsiniz.

ADVANCED SEARCH 

Bu sayfada daha ayrıntılı arama yapabileceğiniz kıstasları bulabilirsiniz;

Booking Status: Rezervasyonun durumuna göre arama yapabilirsiniz. ACTIVE veya CANCELLED

Board Type: Rezervasyondaki bir pansiyon tipine göre arama yapabilirsiniz.

Room Type: Rezervasyondaki bir oda tipine göre arama yapabilirsiniz.

Rate Type: Rezervasyondaki bir fiyat tipine göre arama yapabilirsiniz.

Check-In Begin Date – Checkin End Date: Belirttiğiniz tarih aralığında giriş yapacak rezervasyonları arayabilirsiniz.

Check-Out Begin Date – CheckOut End Date: Belirttiğiniz tarih aralığında çıkış yapacak rezervasyonları arayabilirsiniz.

Booking Begin Date – Booking End Date: Belirttiğiniz tarih aralığında yapılan rezervasyonları arayabilirsiniz.

Currency: Satmakta olduğunuz farklı döviz cinslerine göre gelen rezervasyonları arayabilirsiniz.

Booking Source : Rezervasyonun geldiği kanala göre arama yapabilirsiniz.

Guest Firstname: Bir rezervasyondaki misafir ismine göre arayabilirsiniz.

Guest Lastname: Bir rezervasyondaki misafir soy ismine göre arayabilirsiniz.

Booker Firstname: Bir rezervasyonu yapan kişinin ismine göre arayabilirsiniz.

Booker Lastname: Bir rezervasyonu yapan kişinin soy ismine göre arayabilirsiniz.

Booker Email: Bir rezervasyonu yapan kişinin e-posta adresine göre arayabilirsiniz.

Booker Phone: Bir rezervasyonu yapan kişinin telefon numarasına göre arayabilirsiniz.

SEARCH butonu ile arama yapabilir, Summary List ile grafik olarak görüntüleyebilirsiniz.

CLEAR butonu ile arama ölçütlerinizi tek tek silmek yerine tamamını temizleyebilirsiniz.

 

Arama işlemi sonucunda arama kriterlerinize uyan rezervasyonlar 10’arlı olarak listelenir. İsterseniz Export butonu ile listenin Excel çıktısını bilgisayarınıza kaydedebilirsiniz.

İsterseniz listedeki rezervasyonların en sağında büyüteç butonu ile rezervasyonun ayrıntılarını görebilirsiniz.

 

BOOKING DETAILS (REZERVASYON DETAYLARI)

 

  • Reservasyon hakkında genel bilgiler bulunmaktadır. Bir rezervasyon altında birden fazla oda rezervasyonu bulunabilir. Buradaki booking number genel rezervasyonun numarasını vermektedir.

 

Bu sıranın en sağında eğer birden fazla oda varsa ilk girecek odanın giriş tarihi ve son çıkacak odanın çıkış tarihi ve aradaki geceleme sayısı yazar.

Booking Number: Rezervasyon numarası

Pin Number: Rezervasyonun güvenlik numarasıdır. Misafirlerinizde de bu bilgi bulunmaktadır. Sizi arayan misafirin gerçek kişi olduğunu anlamak için PIN numarası sorabilirsiniz. Ayrıca 3. taraf sistemlerin rezervasyon değişikliklerinde güvenlik doğrulaması amacıyla kullanılır.

 

  • Rezervasyonun genel durumudur. ACTIVE veya CANCELLED olabilir. Genel durumda rezervasyon altındaki odalardan bir tanesi bile aktif olsa, durumu ACTIVE görünür. Eğer rezervasyonun altındaki bütün odalar iptal edilmiş ise CANCELLED olarak görünür.

 

Booking Status: Rezervasyonun genel durumunu belirtir.

Booking Date: Rezervasyonun yapıldığı tarih ve saati belirtir.

Reservation Total: Rezervasyonun bütün hizmetlerle beraber toplam tutarını belirtir. Eğer bir indirim varsa orijinal tutarının üstü çizik görünür.

Payment Type: Rezervasyonun ödeme tipini belirtir. 3 ödeme tipi vardır;

GUARANTEED: Ödemenin kredi kartından tahsil edilmediği; ama kredi kartı bilgilerinin alındığı anlamına gelir. CVV kodu yasalar gereği alınmamaktadır.

NON_GUARANTEED: Ödemenin tahsil edilmediği ve kredi kartı bilgisinin alınmadığı anlamına gelir.

ONLINE: Ödemenin sanal POS üzerinden tahsil edildiği anlamına gelir.

CANCEL RESERVATION butonu: Bu butona tıklayarak rezervasyonun tamamını altındaki odalarla beraber iptal eder. İptal işlemi öncesi oluşacak iptal tutarı bilgisini verir.

NO SHOW RESERVATION butonu: Bu butona tıklayarak rezervasyonun tamamını altındaki odalarla beraber no show durumuna alır. Bir rezervasyonu misafir girişinden 1 gün sonra no show durumuna alabilirsiniz. Bu andan önce işlemlere izin vermez. 

INVALID CARD butonu: Bu butona basarak rezervasyon sahibine geçersiz kredi kartı bildiriminde bulunabilirsiniz. Rezervasyonu garantilemesi için kendisine sistem üzerinden e-posta ile bilgilendirme gönderilir, misafiriniz kredi kartı bilgilerini iletilen e-posta üzerinden linke tıklayarak yenileyebilir. Yeni kredi kartı bilgileri girildiğinde size e-posta ile bilgi gelecektir. 

 

  • Satış kanalının bilgileri bulunmaktadır. Bu, kendi internet rezervasyon motoru olabileceği gibi bağlı olan OTA’lar veya 3. taraf tümleşik yazılımlar da olabilir.

 

Sales Channel: Satış kanalının ismi

Sales Channel Member ID: Satış kanalındaki misafirin üyelik bilgisi.

Sales Channel Ref.: Satış kanalının rezervasyon numarası.

 

  • Rezervasyonu yapan kişinin bilgilerinin bulunduğu bölümdür.

 

Booking Owner: Rezervasyonu yapan kişinin isim soy ismidir.

Nationality: Rezervasyonu yapan kişinin uyruğudur. Bu bilgiye göre tanımlı döviz cinsi kullanılır.

Email: Rezervasyonu yapan kişinin e-posta adresidir.

Phone Number: Rezervasyonu yapan kişinin telefon numarasıdır.

 

  • Oda ve odada konaklayacak kişilerin bilgilerinin bulunduğu alandır. Oda bazında ayrılmıştır. Her odanın altında kendi bilgileri gösterilir.

 

Oda İsmi ve Kodu

Fiyat Tipi ve Kodu

PMS Transfer Status: Eğer bir PMS bağlantınız varsa rezervasyonun PMS’e aktarılıp aktarılmadığı durumunu görebilirsiniz. Succeed, Failed ve Pending durumları vardır. Ayrıca Failed durumlarında hata mesajını okuyabilirsiniz. Failed durumuna düşen odalar ayrıca hotel adminlere e-posta olarak bildirilir.

Booking Date: Odanın rezervasyon tarihini ve saatini verir.

Status: Rezervasyon içerisinde yer alan odanın durumunu bildirir. Confirmed, Cancelled ve No Show durumları vardır.

  1. DETAILS

Check-in Date: Odanın giriş tarihi

Check-out Date: Odanın çıkış tarihi

Stay Nights: Geceleme sayısı

Board Type: Pansiyon Kodu ve Tipi

Cancellation Policy: İptal politikasının ismi

Deposit Policy: Ödeme politikasının ismi

Applied Promo Name: Odada promosyon kullanılmış ise ismi

Applied Promo Code: Odada promosyon kullanılmış ise kodu

  1. GUESTS (Yetişkin Sayısı + Çocuk Sayısı)

Rezervasyon yapan kişi girdiyse odada kalacak kişilerin isimleri listelenir.

Room Total: Odanın toplam ücretini belirtir. (KDV dahildir.) 

 

CANCEL ROOM butonu: Bu butona tıklayarak rezervasyonun altındaki ilgili odayı iptal eder. İptal işlemi öncesi oluşacak iptal tutarı bilgisini verir.

NO SHOW ROOM butonu: Bu butona tıklayarak rezervasyonun altındaki ilgili odayı no show durumuna alır. Bir odayı misafir girişinden 1 gün sonra no show durumuna alabilirsiniz. Bu andan önce işlemlere izin vermez.

MODIFY ROOM butonu: Bu butona tıklayarak rezervasyonun altındaki ilgili odada değişiklik yapabilirsiniz. Bir odayı misafir girişinden sonra değiştiremezsiniz. Bu andan sonra işlemlere izin vermez. 5.1. Modify Room (Oda Değişikliği) bölümünde ayrıntılı anlatılacaktır.

 

 

  • Special Request (Özel İstek) rezervasyonla ilgili özel bir istek varsa görüneceği alandır.
  • Info List (Olay Listesi) rezervasyonun konaklama tarihlerine denk gelen bir olay varsa gösterileceği alandır. Bu alan misafire de rezervasyon esnasında bildirilen bir bilgidir. Açıklaması ve tanımlaması 2.11. nolu bölümde anlatılmıştır.

 

 

Was this article helpful?

Related Articles

Leave A Comment?